我们积极推进未成年人保护工作，倡导理性、健康的游戏方式，协同家庭共同营造绿色网络环境。
我们遵循国家相关规定，积极落实防沉迷与监护措施，提供必要的协助与指引。
“家长监护工程”（全称“网络游戏未成年人家长监护工程”）是国内游戏行业共同倡导并参与实施的自律行动，旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护，引导未成年人健康、绿色地参与网络游戏，构建和谐家庭关系。
我们积极响应有关部门与行业规范，为家长提供必要的监护支持与指引，协助正确认识和了解互联网，预防未成年人沉迷网络游戏。
监护人准备所需材料 → 通过官网公布的服务渠道提交申请 → 我们审核并与监护人沟通确认监护方案 → 按方案实施监护措施。
请通过官网“联系我们”等公布渠道提交材料，我们将指定专员受理并跟进。
建议准备如下材料（以便快速核验）：
材料格式与具体提交方式以官网公布为准，如需模板，请联系在线客服获取。
监护措施实施后，监护人或被监护人可按要求申请解除，需提交《家长监护服务解除申请》及相关证明材料。
1. 家长监护服务是否收费？
家长监护服务为公益性质，不收取费用。
2. 提交申请后如何跟进进度？
我们在审核过程中可能进行必要的电话或邮件回访，请保持预留联系方式畅通。
3. 为什么需要提交监护关系证明？
为保护用户权益并避免恶意申请，需核验法定监护关系及账号归属。
4. 资料信息是否会泄露？
资料仅用于身份认证、监护管理与争议处理等必要目的，我们将依法保护个人信息安全。
5. 目前采取了哪些未成年人保护措施？
包括实名认证、防沉迷时段限制、未成年人充值限额、适龄提示等合规措施。